adf1985 - Sro 17 Sty, 2018 Temat postu: Anulowanie cashback Witam, Kupiłem 7D + obiektyw Zgłosiłem zimowy cashback na 7D. Dodatkowo zgłosiłem cashback na obiektyw (bo jest promocja, że zwracają X zł za obiektyw przy zakupie z body). Obie promocje łączą się, tj. można zglosić cashback zimowy na aparat + ten sam aparat zgłosić z obiektywem, aby otrzymać zwrot za obiektyw. Problem polega na tym, że obiektyw, który kupiłem okazał się wadliwy i z uwagi na sprzedaż wysyłkową zwróciłem go do sklepu. Wobec tego chciałem dziś anulować mój wniosek o cashback na obiektyw. Jednak we wniosku o cashback na obiektyw są 2 pozycje. Jedna jest na obiektyw (tą anulowałem), a druga na aparat (nie wiem co z nią zrobić). Cashback zimowy na sam aparat poszedł osobnym wnioskiem i tam jest sam aparat zgłoszony i rozpatrywany. W tym cashbacku na obiektyw z racji tego, że zakup szkła ma być z body, jest miejsce na body i na obiektyw, ale jest mozliwość anulowania np. tylko obiektywu albo samego body, albo obydwu tych rzeczy na raz. I teraz, czy mam anulować w tym wniosku na cashback obiektywowy obie rzeczy, tj. i aparat i obiektyw? Później kupić inne szkło i zgłosić ten wniosek na nowo? Wniosek cashback zimowy na aparat jest osobnym tworem i toczy się pod osobnym formularzem i ma inne ID zgłoszenia. W FAQ na stronie canona, jest napisane, że w przypadku, gdy produkt został zwrócony do sprzedawcy, wówczas należy anulowac ten produkt w sekcji zarządzania ogłoszeniem. No i ok, anuluję obiektyw, ale aparat nadal mam, czy mam go zostawić? Czy próbując zgłosić obiektyw, który nie będzie wadliwy wniosek nie będzie odrzucony z uwagi na to, że body widnieje już w obecnym wniosku? [ Dodano: Czw 18 Sty, 2018 10:32 ] Udało mi się dodzwonić do Canona i kazali anulować oba wiersze w zgłoszeniu na obiektyw, tj. dotyczący body i obiektywu, ale tylko w zgłoszeniu "cashback na obiektyw" - to tak jakby ktoś miał podobną sytuację 
|
