|
forum.optyczne.pl
|
 |
Serwis sprzętu i usterki - Wizyta na Żytniej 15 w W-wie
lech pepliński - Sro 23 Cze, 2010 Temat postu: Wizyta na Żytniej 15 w W-wie Wczoraj , będąc przejazdem w Warszawie , zawiozłem do serwisu Canona moje 50D (na gwarancji)
do kalibracji + 50/1,4. Miła i sympaztyczna obsługa . Jestem drugi w kolejce . Moje body zostanie zestrojone do Wzorca, i jeżeli będzie potrzeba , regulacja obiektywu będzie kosztowała 122 zł . Mam prośbę do Pana obsługującego , ze aparat jest mi potrzebny na sobotę . Oczywiście , nie ma sprawy . Serwis potrzebuje dwa dni robocze, na pewno w piątek aparat będzie w Gdyni .
Cała wizyta trwała pół godziny. O godz. dwudziestej jestem w domu , otwieram komputer i mam dwie wiadomości . Pierwsza , że obiektyw nie wymaga regulacji - 0 kosztów , a druga , że sprzęt po regulacji został wysłany kurierem DHL do Gdyni . Szczęka mi opadła.
Ale to nie koniec . Dzisiaj mam meila z DHL potwirdzającą wiadomość , o wysłaniu sprzętu .
I to jeszcze nie koniec . Dzisiaj , o dziewiątej rano dzwonii kurier , że ma dla mnie przesyłkę i czy może być za godzinę ?
Ąmeryka .
revolta - Sro 23 Cze, 2010
liczne problemy z przeszłości zaskutkowały zmianami w firmie
skargi licznych osób z poprzednich lat zmieniły wiele
to dobrze
ja np. odczułem różnicę pomiędzy 2 kalibracjami jakie przechodziło moje 450D
jedna zajęła 2 tygodnie w 2008 chyba, druga 2 dni i to w okresie świąt, ale w 2009
jest duża różnica w pracy serwisu, choć i tak zdarza się, że zdjęcie nie zadowala klienta a serwis mówi, że wszystko jest okej (byłem świadkiem takich scen jak pewien chyba profesjonalny fotograf ( sądząc ze sprzętu jaki miał oraz wyglądu poważnej 40-50 letniej osoby ) przychodził z problemem i przynosił im zdjęcia pokazujące pół bloku ostre, pół nie a zdjęcie było z dużej odległości i na wprost )
ja też miałem 2 dni zrobioną kalibrację miło w 2009... ale zrobili od 40 mm, a 15-40 NIE STROIŁO a oni mówili że jest okej, a ja miałem fronta a oni dalej, że wszystko jest okej... a ja miałem zdjęcia zrypane
więc było miło, szybko... tylko aparat dalej nie działał i w efekcie na jego niechęć współpracy z obiektywem musiałem sprzedać i zmieniać na inny
kozidron - Sro 23 Cze, 2010
lech pepliński,
ale ten post bardzie się nadaje do innej zakładki foruma. Jak to mówią niezadowolony klient powtórzy złą opinie o usłudze/towarze 5 razy, zadowolony klient raz, jak widać należysz do tej drugiej grupy
dr11 - Sro 23 Cze, 2010
kozidron, ja bym zaczekał z opiniami aż sprzęt znajdzie się u właściciela i będzie przez niego sprawdzony
Poza tym, lech pepliński, jeśli na 50 był BF/FF, próbowałeś go podregulować przez mikrokalibrację AF w body? Masz jakieś inne obiektywy i z nimi też występował problem? Jeśli tylko z 50, to trochę dziwne, że grzebali w body a nie w obiektywie.
lech pepliński - Sro 23 Cze, 2010
Mam trzy obiktywy : 50 /1,4 24 - 85 , 17-85 . Ostatni wymieniany trzy razy . Wszystkimi da się robić zdiecia , ale z zadnego nie jestem zadowolony , jeżeli chodzi o ostrość . Jeżeli robię zdięcie
ob. 50/1,4 na przysłonie 5,6-8 , to myłę , że GO jest tak duża , że nie ma mowy o FF/BF.
Chyba , że żle rozumuję .
Dodano: Sro 23 Cze, 2010 10:09
Piszą , że obiektyw jest okeyi nie wymaga regulacji. O jedenastej będzie wszystko jasne , w przesyłce ma być info , co robili przy korpusie .
komor - Sro 23 Cze, 2010
To co w sumie serwis miał zrobić i co zrobił? Bo skoro napisali, że regulacja nie jest potrzebna to w jakim celu przywiozłeś im sprzęt?
revolta - Sro 23 Cze, 2010
komor napisał/a: | To co w sumie serwis miał zrobić i co zrobił? Bo skoro napisali, że regulacja nie jest potrzebna to w jakim celu przywiozłeś im sprzęt? |
mi też tak mówili ... a zdjęcia były zrypane
kilka dni temu szedłem tam coś kupić, spotkałem człowieka co sie z nimi wykłócał, że ma pół zdjecia źle (rozmazane), pół dobrze
drogi sprzęt, człowiek na oko 40-50 lat a nie głupi nastolatek, podpinał to szkło pod kilka korpusów, przywiózł im zdjęcia na pendrive pokazujące blok zrobiony z naprzeciwka
więc nie chodziło o GO , facet miał "darmowe tilt shift" w obiektywie :/
a oni, że "sprawdzili i wszystko okej" a on do nich znów z tym obiektywem przyszedł
mi też mówili,że regulacja nie potrzebna
aż musiałem sprzedać 450D bo za chiny ludowe z 15-85 do 30/40 mm nie stroiło
2 wizyty nie pomogły, 3-cia wizyta "ale jak wszystko dobrze, to co pan chce regulować" spowodowała, że sprzedałem 450tke bo był front poprostu i tyle
stąd te moje liczne teksty XXXD + 15-85 = be , bo wizyta w serwisie nie pomogła
może zmieniło się to, że zamiast trzymać 3 tygodnie, trzymają 2 dni ... a w tym czasie piszą "wszystko okej" ???
ja spotkałem takie sceny w serwisie jakie spotkałem - takie są moje doświadczenia
uśmiech - to nic, uśmiech to podstawa marketingu, sztuki oszustwa, gdzie z uśmiechem sie sprzedaje zepsuty jogurt jako świeży
kozidron - Sro 23 Cze, 2010
komor napisał/a: | To co w sumie serwis miał zrobić i co zrobił? Bo skoro napisali, że regulacja nie jest potrzebna to w jakim celu przywiozłeś im sprzęt? |
komor, dobrze prawi ja jeszcze kawy nie wypiłem
dr11 napisał/a: | kozidron, ja bym zaczekał z opiniami aż sprzęt znajdzie się u właściciela i będzie przez niego sprawdzony |
dr11, to jest tak zwany smutny scenariusz .... i całkiem mozliwe że panowie z żytniej nawet nie zajrzeli do puchy - to moze nawet lepiej.
lech pepliński, a ty jesteś pewien że miałeś FF/BF i że test zrobiłeś dobrze ?
lech pepliński - Sro 23 Cze, 2010
Aparat kupiłem w lipcu , więc zostal tylko miesiąc gwarancji , więc nie było na co czekać . Sprzęt potrzebuję zawsze na piątek i sobotę , achodzily słuchy , ze naprawa trwa dwa tygodnie i nie mogłem się zdecydować . Mam dwa zdięcia zrobione tą 50/1,4 , że przy prawie pełnym powiększeniu na monitorku w aparacienie i ma strat ostrości .Po kupnie aparatu , przez chyba trzy miesiące dalej robiłem analogiem . Ciężo zmienić stare nawyki w starszym wieku .
MasterB - Sro 23 Cze, 2010
Też mogę potwierdzić że serwis na Żytniej się wyrabia...
We wtorek wysłałem puszkę i 100/2 do kalibracji (gigantyczny BF), a w czwartek miałem już z powrotem.
Co prawda zamiast BF mam teraz delikatny FF, ale z tym można żyć.
Jedno co mnie wkurzyło, to to że poddali ocenie stan sprzętu jaki do nich dotarł i w opisie 100/2 napisali:
Stan urządzenia: RYSKI, ZABRUDZENIA, ŚLADY UŻYTKOWANIA
Obiektyw nowiutki, zrobione 20 zdjęć... Pewnie piszą to dla wszystkich sprzętów jakie dostaną żeby "kryć d**ę" w razie uszkodzenia.
komor - Sro 23 Cze, 2010
MasterB, FF/BF w obiektywie Canona? Przecież Canon to Canon i tylko kundle nie chcą działać.
Dla równowagi (psychicznej) napiszę, iż zaczynam podejrzewać, że przy używaniu zewn. lampy błyskowej (wspomaganie AF) moja Sigma 30 źle ostrzy jeśli nie używa się środkowego punktu AF. Ale muszę to jeszcze sprawdzić, czy jednak nie błąd operatora…
MC - Sro 23 Cze, 2010
komor napisał/a: | FF/BF w obiektywie Canona? |
Jak najbardziej
MasterB - Sro 23 Cze, 2010
komor napisał/a: | Przecież Canon to Canon i tylko kundle nie chcą działać. |
Kto tak powiedział?
Żeby było śmieszniej, wcześniej zwróciłem do sklepu (innego sklepu) 100/2 z którym miałem FF... Rozrzut jakościowy tak żenujący, że gdyby nie brak wyboru to pewnie kupiłbym jakiegoś "kundla"
lech pepliński - Sro 23 Cze, 2010
Jedno co mnie wkurzyło, to to że poddali ocenie stan sprzętu jaki do nich dotarł i w opisie 100/2 napisali:
Stan urządzenia: RYSKI, ZABRUDZENIA, ŚLADY UŻYTKOWANIA
Obiektyw nowiutki, zrobione 20 zdjęć... Pewnie piszą to dla wszystkich sprzętów jakie dostaną żeby "kryć d**ę" w razie uszkodzenia.
_________________
pięćDe
Dokładnie tak samo . nie chciałem się kłócić, w samochodzie czekała żona i Teściowa .
MC - Sro 23 Cze, 2010
lech pepliński, standard. Podejrzewam, że przyjmując obiektyw w zamkniętym firmowo opakowaniu by napisali to samo.
Najważniejsze, aby sprzęt dobrze działał.
kozidron - Sro 23 Cze, 2010
MC napisał/a: | lech pepliński, standard. Podejrzewam, że przyjmując obiektyw w zamkniętym firmowo opakowaniu by napisali to samo.
Najważniejsze, aby sprzęt dobrze działał. |
MC, ten post to jakiś forumowy chochlik, bo podpis w stopce z 13.44 należy do MasterB - przynajmniej część z niego, no i ten post jeszcze rano był autorstwa uzytkownika MasterB -zresztą jak i obiektyw 100/2 a nie lech pepliński'ego.
..... pewnie wieczorkiem Roberto sprawdzi co nie zabanglało, tak to jest jak się daje worna Monastor'owi (pochodził chwile w sweterku informatyka i zepsuł)
bacruk - Sro 23 Cze, 2010
komor napisał/a: | Sigma 30 źle ostrzy jeśli nie używa się środkowego punktu AF |
To bardzo prawdopodobne. Zaryzykuje stwierdzenie, że ten typ tak ma - nie gada z bocznymi punktami AF.
MC - Sro 23 Cze, 2010
Mi na A700 gadał bez problemu. W ciemnych halach elektrociepłowni Stalowa Wola
bacruk - Sro 23 Cze, 2010
MC, mam szczerą nadzieję, że Komor sprawdzi i utrzyma w mocy przekonanie o posiadaniu dobrej sztuki i da nadzieję na przyszłość, że jednak można...
mnich - Sro 23 Cze, 2010
Serwis to powinien wyglądać tak- jeśli mam zarejestrowany sprzęt na nazwisko- to po 1... 2 latach od zakupu sami do mnie dzwonią/mejlują i proszą abym wysłał sprzęt na ich koszt do darmowego przeglądu.
.... i w tedy się obudziłem....
komor - Czw 24 Cze, 2010
bacruk, moja sztuka jest dobra optycznie i jestem z niej bardzo zadowolony. Jeśli problem z bocznymi punktami rzeczywiście jest to inna sztuka tego raczej nie zmieni, moim zdaniem, bo to kwestia, tradycyjnie, współpracy Canona z obiektywami firm trzecich. To, że koledze MC działało dobrze z pomarańczowym systemem to zapewne zupełnie insza inszość (w końcu Canon to Canon, no nie?).
Zdjęcia testowe w ciemnicy już zrobiłem, tylko nie mam czasu obejrzeć. W poniedziałek będę miał okazję przetestować ponownie, ale tym razem w warunkach bojowych a nie poligonowych.
|
|