RobertO - Wto 08 Sty, 2008 Temat postu: Opinia o sklepie fotopanorama.pl Na prosbe Czytelnikow postanowilem rozszerzyc powyzszy dzial rowniez o opinie o sklepach foto. Kolega maziek napisal ponizszy post w dziale lustrzanki cyfrowe. Mysle ze to dobry poczatek do rozbudowy tego dzialu
Arv - Wto 08 Sty, 2008 Głupia sprawa bo ja wielokrotnie polecałem ten sklep i to właśnie z uwagi na pomocną obsługę. Mnie obsługiwała żona właściciela. Widocznie miałem więcej szczęścia. W obecnej sytuacji raczej już polecać nie będę. Dzięki. MM - Wto 08 Sty, 2008
To się nazywa manipulacja
Musisz uważaj co piszesz 
Znam też sytuację z drugiej strony "lady". Nawet nie macie pojęcia ilu jest na świecie cwaniaków chcących coś wyłudzić i czasami (jak wcześniej chłopaki się z takimi spotkali) ten sposób podejścia mniej dziwi. Ale to ich do końca nie tłumaczy, mają chyba jednak bałagan i lekceważące podejście do klienta. Arv - Wto 08 Sty, 2008
Oj gdybyś Ją poznał to byś zrozumiał. Przemiła osoba i w dodatku - nieukrywajmy - bardzo atrakcyjna. ;-) To, że starają się iść na rękę klientowi - miałem okazję się przekonać. Ale ociąganie się w wysyłce .... tego nic nie tłumaczy. A co do slingshotów .... coś w tym jest. Chciałem u nich kupić jednego i twierdzili, że na razie nie mają bo wyszły a daty nowej dostawy nie mogą zagwarantować. Kupiłem na allegro - nawet trochę taniej. Wnioski wyciągnąłem. Dalej będę tam kupował - bo: 1. Mieszkam na miejscu. 2. Nie znam lepszego sklepu w Krakowie (Ci ze Studenckiej są drożsi i wciskają czasem sprzęt poserwisowy jako nowy. Trafiło się koledze.) 3. Można się czasem potargować. 4. Mogę pomacać to co kupuję. 5. Nie ryzykuję przesyłania sprzętu pocztą lub kurierem. 6. Łatwiej mi będzie załatwiać ew. reklamacje. Ale polecać znajomym poza Krakowem nie będę. maziek - Wto 08 Sty, 2008 Podejrzewam, że jestem wybrykiem natury . Tzn. w sensie, że pewnie raz na 1 tysiąc takie coś się zdarza i padło na mnie. Gdyby nie ciąg dalszy byłbym zachwycony obsługą i każdemu polecał ten sklep. Nie przejmuj się Arv.
kamfil06 - Pon 14 Lip, 2008
co ja mam powiedzieć (?), na K10 czekałem ponad 6 miechów 
[ Dodano: Pon 14 Lip, 2008 23:10 ] w między czasie: zdechł mi telefon, miałem kilka afer dotyczących mojej przeogromnej chęci uczestniczenia na lekcjach tańca i zmasowany atak trądu.. Thorn - Nie 16 Lis, 2008 Kurczę wybieram się tam na zakupy ale już kumpel miał z nimi niezłe przejścia - widzę że u nich opłaca się kupować tylko jak jest się z Krk... czy się mylę?
Ew gdzie w Krk jeszcze warto kupować? Bo widzę że Studencka jest już u mnie przegrana... A Digimania za mogilskim? offca11 - Sro 17 Gru, 2008 Odkopie wątek. O fotopanoramie czytalem różne opinie - dobre i zle. Ale podziele sie swoimi przejsciami. Jakis czas temu chcialem kupic tam mojego C40D. Przychodze pierwszy raz, bardzo miła Pani mówi - nie ma, jutro beda. Wiec prosze o zarezerwowanie dla mnie. Przychodze na drugi dzien wieczorem, jakis Pan mowi, że bylo pare sztuk dzisiaj ale juz poszly, beda w poniedzialek. No ok, moze inni byli wczesniej w kolejce niz ja, mysle sobie troszke zawiedziony. Przychodze w poniedzialek, znowu bardzo mila Pani - niestety nie przyjechaly, powinny byc kolo srody. Juz zaczyna mnie to lekko irytowac. Przychodze w srode, Pan mowi, ze niestety nie ma, bylo pare sztuk ale poszly, pytac w przyszlym tygodniu. Przychodze w nastepnym tygodniu, we srode, Pan mowi byly wczoraj 3sztuki ale poszly od reki. Wiec ja juz wkurzony, wyszedlem bez slowa. Po co sobie rezerwowac skoro i tak nikt na to nie zwraca uwagi tylko sprzedaja temu kto pierwszy. Nastepnego dnia kupilem w innym sklepie od reki (drozej o 70zl). Ale nerwy mi przeszly i teraz chcialem kupic statyw. Ceny maja bardzo atrakcyjne, no i mimo wszystko mila obsluge. Zamawiam przez internet, zeby znowu mnie nie odsylali z kwitkiem. Rano dzwoni Pan i mowi, ze glowica bedzie na jutro, ale nie ma statywu. Nie no, znowu. Przejrzalem jeszcze raz ich oferte, maja inny model ktorym sie intresowalem (ale troszke drozszy), tylko cena chyba z przed paru lat, bo mieli drozej o ponad 150zl niz u konkurencji. Pisze grzecznie do nich na GG czy ten bedzie? I czy ta cena jest taka faktycznie, bo jest bardzo wysoka i wyglada mi to na jakas pomylke. Czekam ok. godziny na odpowiedz i nic. Status na GG maja dostepny ale nikt nie odpowiada, wiec po co podaja GG aby sie kontaktowac skoro nikt nie odpisuje. Wiec ja juz zbulwersowany takim podejsciem, pisze znowu do nich co mysle i ze jestem rozczarowany cala sytuacja. Za chwile telefon od nich, ta "przemila Pani" zdenerwowanym i podniesionym glosem zaczyna mnie lekko atakowac. Staram sie to spokojnie przedstawic jak to wyglada z mojej strony, po krótkiej rozmowie chyba Pani zaczyna mnie rozumiec. Mowi iz maja wiele rozmow na GG teraz przed swietami i odpisuja do wszystkich tylko w kolejnosci i niestety troche czasu to zajmuje. W ramach rekompensaty zaproponowano mi spory rabat, na ten "lepszy" statyw. W sumie to jestem zadowolony bo wiele taniej mnie wyjdzie niz w jakimkolwiek innym sklepie a statyw bedzie duzo lepszy. Chyba zrozumieli swoj blad i postarali sie to jakos wynagrodzic. Dalej tam bede kupowal i mimo malej wpadki bede polecal. Kazdemu sie moze zdażyć 
Kuba Nowak - Sro 28 Sty, 2009 No jestem z Krakowa, ale ów pan zniechęcił mnie do tego sklepu jeszcze przed zakupem. Skusiły mnie ich ceny w wirtualu. Na miejscu chciałem się jeszcze spytać o parę rzeczy, ale panisko potraktował mnie jak kretyna. Rozumiem, że sprzedawca detaliczny może przestać lubić ludzi, ale okazywanie tego klientowi - to wg mnie zwykłe chamstwo. Obróciłem się na pięcie i wyszedłem. Może jakbym trafił na "miłą panią" miałbym inne wrażenia
Thorn - Czw 29 Sty, 2009 Ja poszedłem tam mimo historii kolegi który zostawił u nich 20k i wyrolowali go po całości - przez nich miał by opóźnienie 3msc i musiał wyłożyć dodatkowo 4,5k ale mimo wszystko postanowiłem dać im szansę - na miejscu dowiedziałem się że "S 150/2.8 to marne szkło i nie mają bo nie mają do niego zaufania" - trochę mnie rozśmieszyło to bo dzień wcześniej taką testowałem i była wspaniała 
No ale nic... kilka dni wcześniej poprosiłem o wybranie mi takiej sztuki N 105/2.8 VR który byłby ostry i wolny od aberracji bo mimo że to niby Nikon to szkło loteria - słyszę że ok i będzie gotowe na wtorek... przychodzę i "tak oczywiście sprawdziłem" testuję i co? CA takie że kosmos... mówię czy mają inny egz? A Pan na to że nie że to jest jedyny... No to jak do jasnej sprawdzili i wybrali jak mają JEDEN?  no ale nic - Pan pyta jak tam CA no to ja że może fioletowych to nie ma ale zielone to szaleją po zdjęciu ile wlezie i w tym momencie usłyszałem "ja mam w swojej 50'tce Canona czerwone i żyje"............... padłem.............. mówimy o szkle za 2500zł czyli już nie tak mało i dostaję taki tekst jak bym był debilem...
Mało tego kolega był tam kiedyś ze swoim aparatem i usłyszał "proszę ostrożnie dotykać bo to bardzo drogi aparat" a kolega na to "ale to mój aparat".... (chodziło o D300)...
Takich historyjek znam więcej i nie wiem już czy oni tam traktują ludzi jak debili? Chciałbym tam kupować bo mają sprzętu całkiem sporo na stanie ale ich podejście mnie zabija... w tym momencie mam wspomnianą S150/2.8 którą kupiłem gdzie indziej i była tam taka obsługa że tydz później kupiłem tam jeszcze S 10-20 i nikt nie traktował mnie jak debila i aż zareklamuję ten sklep bo wg mnie warto a mowa o Digimiani wszystko rzetelnie bez ściem uważam że S150/2.8 to oni nawet w ręku nie mieli...
leCoq - Pią 30 Sty, 2009 Ja muszę stanąć w obronie sklepu:) Przed świętami kupiłem 40d z kitem za 2600. Zamówiłem przez internet, następnego dnia przyszedłem do sklepu, zapłaciłem i odebrałem - szybko sprawnie i przyjemnie. Obsługa bez zastrzeżeń, nie wiem czy znają się dobrze na fotografii, bo dosłownie parę zdań zamieniłem, ale niewątpliwie obsługują sprawnie. Na gadu nie odpisali od razu (ok. pół h) ale i tak nie jest źle, zwłaszcza, że niewiele sklepów w ogóle oferuje taką opcję. Drugim pozytywnym akcentem było to, że przyszedłem torbę dokupić po mniej więcej tygodniu (wcześniej nie był kasy), no i cena torby na wystawce widniała 159 PLN. Poprosiłem że tą torbę, a pani mówi - 143 złote. Ja zdziwiony, a ona "Pan tydzień temu kupował aparat, a jak się kupuje aparat to 10% zniżki na torby i karty pamięci". Niby piętnaście złotych to niewiele, ale to miły akcent, bo w sumie ta zniżka obowiązuje przy zakupie, więc nie musiała mi jej naliczać - przyjemne zaskoczenie:) Minusy? Cóż, przez gadu powiedział pan, że przy zapłacie gotówką można pomyśleć nad rabacikiem, więc wypłaciłem te 2600 i szedłem mega postresowany żeby przypadkiem mnie nikt nie skroił (niby środek dnia i centrum miasta, ale jak w grę wchodzą duże pieniądze człowiek przestaje myśleć racjonalnie:P), a na miejscu usłyszałem, że zniżki nie będzie. No trudno - i tak cena była niska. Suma summarum - polecam:) edmun - Pią 30 Sty, 2009 leCoq, polecam przejść się kiedyś z 62 tysiakami upchanymi w wewnętrznej kieszeni kurtki... wtedy można dopiero się zsikać
Kuba Nowak - Pią 30 Sty, 2009 le Coq... no właśnie, trafiłeś na Panią, a Pan zapomniał o rabacie jak zobaczył gotówkę... leCoq - Pią 30 Sty, 2009 edmun, na chwilę obecną takie kwoty mi nie grożą;) Ale mam nadzieję, że kiedyś się to zmieni:P Kuba może coś w tym jest. Ale i tak - ogólnie rzecz ujmując byłem zadowolony i gdyby nie fakt, że chwilowo saldo mojego konta to 45 polskich nowych groszy, z miłą chęcią bym do nich wrócił na zakupy;) Thorn - Sob 31 Sty, 2009 Jeśli chodzi o fotopanoramę to musisz uważać - wyjdziesz z wadliwym sprzętem to już zapomnij o zwrocie (nawet jeśli oni sprzedają wadliwy...) jak to mówi znajomy "W Fotopanoramie zawsze winny jest klient" (sprawę znam dobrze od podszewki i oni mają swoje prawa a nie prawa konsumenckie obowiązujące w tym kraju... dlatego generalnie pomimo sporego wyboru bezpieczniej jest kupować gdzie indziej (w tym momencie mowa o fabrycznej winie sprzętu nie za bardzo możliwej do przetestowania przy odbiorze ale było nie było sprzedali wadliwy towar... )
piotrbujakowski - Sob 31 Sty, 2009 Jak bym miał jakiś problem to bym się wrócił ze świadkiem i zadzwonił na policje. Misek - Sob 31 Sty, 2009
A policja miała by to gdzieś i skierowała by Cie do rzecznika praw konsumenta, na drogę sądową. Przerabiałem już takie tematy z Policją i wiem że nie ma nich co liczyć. No chyba że to jakaś grubsza sprawa typu japanfoto.pl, jak się TV zainteresuje to działają aż się kurzy za nimi. Szkoda że szarego Kowalskiego olewają... offca11 - Pon 02 Lut, 2009 Pisałem już wcześniej o zakupach u nich. Statyw okazał sie wadliwy. Nie zauważyłem od razu. Zorientowałem sie dopiero po jakiś 2tygodniach jak zabrałem statyw w teren. Chodziło o taki "zacisk-uszczelke" w kolumnie, nie trzyma jak należy i jak patrzyłem na necie to chyba jakiś chińczyk włożył tam ją od innego modelu. Chciałem wymienić. Dostałem odpowiedź, że jakbym przyniósł na drugi dzień to by wymienili a nie później jak już mają wszystko zaksięgowane. Zresztą potraktowali mnie tak, jak to ja bym byl wszystkiemu winien, ze ja sie czepiam i najlepiej jakbym zjeżdżał bo mnie i tak mają w du..e, nawet ta "przemiła" pani miała do mnie pretensje, że wogóle tam przyszedłem. Jest miła jak widzi pieniążki, a jak jest problem to pokazuje prawdziwą nature. Nie dostaną kolejnej szansy!!!! Już nic u nich nie kupie. Odradzam ten sklep, bo to są totalni ignoranci. Lepiej pójść na studencką, mają bardziej poważne podejście do klienta. Ceny może troszkę wyższe, ale jak mam 310zl u nich a 300zl w fotopanoramie, to wole dołożyć 10zł i mieć pełen profesjonalizm i pewność że nie wypną się du..ą na mnie jak będzie coś nie tak (chodzi mi o www.fotoplus.pl) ozzi_wawa - Wto 03 Lut, 2009 to jak nie trzyma, to na gwarancje, jak beda sie pultac, to postraszyc ich sadem:) powiatowy (miejski) rzecznik konsumenta, moze wytoczyc powodztwo w tej sprawie. Nie mozna dac sie zagadac, takie farmazony, ze trzeba bylo przyjsc wczoraj, za tydzien, bo babcia miala wasy, to sobie moga... wsadzic w odpowiedz na pozew:)) Thorn - Wto 03 Lut, 2009 offca11 - dokładnie - takie same przejścia miał znajomy - tak samo i Pani jak widzi pieniążki to milusio jak przyszedł ze sprawą to reakcja identyczna - walka trwała 3 miesiące aż się w końcu udało ale kosztowało go to dodatkowe 4500zł (bo musiał kupić przez to drugą puszkę żeby nie mieć zastoju) i dużo nerwów - w Fotopanoramie mają swoje prawa - dlatego napisałem że tam zawsze winny jest klient i widzę że innych też tak traktują i przypadek znajomego nie jest odosobniony (zresztą jak wspomniałem był dla nich dobrym klientem bo zostawił u nich sporą kasę) - teraz już oczywiście wiadomo że jest to ostatni sklep na świecie gdzie kupi a ja sam mam do tego sklepu nawet po własnych doświadczeniach bardzo przeciętne opinie - ogólnie oni są dobry tylko pod względem sporych zasobów sprzętowych - natomiast profesjonalnej obsługi naprawdę warto poszukać gdzie indziej - wyjdziemy na tym lepiej psychicznie
ep09gregory - Sro 04 Lut, 2009 Ja z czystym sumieniem polecam fotopanorame zawsze u nich kupuje z wymiana nigdy nie mialem problemow natomiast sklepu na Studenckiej nigdy nie bede polecal po przejsciach jakie tam kolega przeszedl po zakupie Canona D40 niedosc ze drozej tam jest to jeszcze ciezko sie z nimi dogadac w razie awarji sprzetu dziekuje za "Studencką" mir - Nie 08 Lut, 2009 Cały cyfrowy sprzęt kupiłem u nich i jestem zadowolony . No ale to może wynika z tego że wszyscy mnie lubią oprócz tych co nie lubią kozidron - Pon 09 Lut, 2009
a ta wypowiedź wygląda jakby się ktoś zalogował na jedno spamową prostującą złe opinie neutralną reklamówkę.... ps. pozdrawiam ekipę fotopanorama.pl a użytkownikowi ep09gregory, polecam w razie awaryjjjjiii korzystanie ze słownika.... MC - Pon 09 Lut, 2009 Awaryja czasami sie zdarza, ale Canon D40 to jakas nowosc Coz, ja to wlasnie odbieram jako kontre kogos powiazanego ze sklepem
mir - Pon 09 Lut, 2009 Rynek wszystkiego nie zweryfikuje. Dlatego ten wątek jest bardzo przydatny, m.in. w przypadkach negocjacji cen. halski - Nie 29 Mar, 2009 Witam, Pomimo, że jest to mój pierwszy post chciałbym wyrazić niepochlebną opinię o tym sklepie. Przede wszystkim jak wcześniej wspomniano, jedno z większych zastrzeżeń budzi poziom obsługi. Jeśli coś jest na półce i pieniądze są w portfelu proces przebiega sprawnie, jesli zamawiamy coś i mamy potwierdzony termin niestety nikt nie kwapi się aby poinformować, pomimo wcześniejszych zapewnień, że dotarło i mozna odebrać (tzn kupić i nierzadko za tysiące złotych). Kontakt telefoniczny jest utrudniony, a niestety na odpowiedź "proszę przyjechac jutro", po kilkukrotnych już wizytach, gdzie wiadomo, że wielu ludzi nie może sobie pozwolić na ciągłe wycieczki po to tylko aby postać w kolejce i dowiedziec się, że znów nie dotarło, rodzą się coraz bardziej mieszane uczucia. Jednocześnie w moim konkretym przypadku zostałem dalece wprowadzony w błąd (żeby nie używać innego słowa) przy cenach sprzętu przyjmowanego w komis. Dlatego czując się urażony takim podejściem i traktowaniem klienta w sposób przedmiotowy pisze swoją opinię. Niestety wszyscy muszą zarabiac cięzką pracą aby wydać często tysiące na swoje hobby czy też narzędzia pracy, a czując się jak w sklepie mięsnym w latach 80tych pozostaje niesmak. Być może dobrobyt i nadmiar popytu powoduje takie zachowania i mając na uwadze niemałe inwestycje więcej w tym sklepie nie kupię, mimo ze czasem może byc taniej. jaromiko - Sro 01 Kwi, 2009 Jestem nowy na forum ale kupuję u nich od lat, co do opii niezadowolonych komentować nie chcę, mogę opisac swoją gehenne ale nie ze sklepem fotopanorama tylko z reklamacją aparatu Firmy Nikon jaki nabyłem w foopanoramie a który zepsuł się 3 miesiące poźniej. Powiem krótko dramat ... ale potem musiałem wysłuchiwać głupot, że zepsuli w sklepie .... suma sumarum po skardze do Japonii sprawa ruszyła z kopyta w dwa dni... kozidron - Sro 01 Kwi, 2009
może źle Cię zrozumiałem - kupiłeś towar w sklepie, nieważne jakim- powiedzmy sklepie X i sklep X zrzucił odpowiedzialność gwarancyjną z siebie na jakiś serwis czy inne miejsce, w którym aparat był przyjmowany do naprawy podczas trwania gwarancji.....i tam wmawiano ci że zepsuli go w sklepie 
jaromiko, Jeżeli Cię dobrze zrozumiałem, to ciekawe praktyki mają w fotopanorama, aż mi się wierzyć nie chce ........i jak jeszcze obiło się to o Japonię to już w ogóle jakiś kosmos, chociaż Japonia w sumie na naszej planecie..... enegro - Czw 29 Sie, 2013 stanowczo odradzam ten sklep, oferują towar którego nie posiadaja "na sklepie" szkoda, że ten wątek przeczytałem po złożeniu zamówienia. Na zwrot wpłaty czekałem ponad tydzień. Ciekawe prawda ???? nie dysponować towarem i prosić o przelew. Nie polecam, osobiście nigdy już nie zrobię zakupów w tym sklepie oraz innych sklepach tegoż właściciela. bogdanek - Sro 09 Paź, 2013 Sprawdzałem u nich 2 obiektywy manualne i było bardzo grzecznie. |
