EZOGHUL - Pią 30 Sty, 2009 Temat postu: www.fotoklik.pl - osobiście nie polecam Witam Widzę, że nikt jeszcze na temat tego sklepu nie pisał. Opiszę sytuację w jakiej się znalazłem, a to może pozwoli Wam w przyszłości podjąć decyzję przy wyborze sklepu internetowego podczas zakupów. Zamówiłem filtr UV w dniu 21.01.2009 r. Wybrałem opcję płatności przelew - przesyłka poczta polska 109 pln /filtr/ + 12 pln /przesyłka/. Otrzymałem e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia. Następnie otrzymuję e-mail z informacją o koncie bankowym. Zlecam przelew, a same pieniądze schodzą z konta o 11:34 tego samego dnia. Również 21.01.2009 r. otrzymuję informację, że towar jest dostępny. 22.01.2009 r. otrzymuję kolejny e mail z numerem konta i prośbą o wpłatę. Odpisuję, że pieniądze przelałem w dniu wczorajszym i czekam na przesyłkę. 23.01.2009 r. po wizycie listonosza i nie otrzymaniu przesyłki napisałem na gg do sklepu. Otrzymuję informację, że towar powinien być wysłany w dniu dzisiejszym tj. 23.01.2009 r. Nie rozumiem jak firma mając moje pieniądze od 2 dni i towar na stanie nie wysłała go i jeszcze nie jest pewna czy go wyśle w danym dniu. 26.01.2009 r. nie otrzymuję przesyłki. 27.01.2009 r. nie otrzymuję przesyłki. Wysyłam informację, że nie otrzymałem towaru. Dostaję informację, że towar był wysłany w piątek/poniedziałek. Otrzymuję również odp. że zamawiałem przecież przesyłkę pocztą polską. Widać jak ktoś zamawia przesyłkę pocztową to ma czekać na wysyłkę i nie liczyć na to, że ktoś pójdzie na pocztę - tak to rozumiem. 29.01.2009 r. odbieram przesyłkę. List polecony, koperta bąbelkowa. Koszt wysyłki 3.85 dzień nadania 26.01.2009 r. Za 12 złotych nawet nie nadano przesyłki priorytetem. Podsumowanie: + towar zgodny z opisem - czas trwania realizacji zamówienia - 8 dni 
- pomimo posiadania towaru i moich pieniędzy zwlekano z wysłaniem towaru - zarabianie na przesyłce - za 12 pln sklep mógł nadać filtr priorytetem, a tak 3.85 wysyłka plus ok 1 pln koperta. Więcej tam nic nie kupię. edmun - Pią 30 Sty, 2009
Tu masz mój zakup FZ18. Dziwi mnie Twoja wielka frustracja (rozumiem że można się sfrustrować, ale Twoja jest naprawdę wielka). Po prostu takie przypadki to naprawdę małe piwo.... Ostatnio kupowałem przecież obiektyw za 300 zł przez allegro. Obiektyw mam całe szczęście, ale przez opóźnienie poczty jak zwykle dostałem towar po długim opóźnieniu: oto historia
Następny do odstrzału w przypadku takich historii mógłby być kamfor-tech z allegro któremu udało nam się (kupujących) zawiesić konto za sprzedaż podróbek kart CF Sandiska. Jak sam widzisz - takich historii jest wiele... Ja i tak uważam że miałeś na tyle dobrze, że był i kontakt ze sprzedawcą 
Czas realizacji 8 dni - to naprawdę niewiele. Dlatego też np. polecam FotoIT, z którymi po podpisaniu umowy ratalnej na odległość i jej przesłania - naprawdę było super. Dzwonię do sklepu, nie ma jeszcze umowy (wiadomo jak to poczta) Dzwonię na następny dzień - dalej nie ma. I co dziwne zadzwoniłem na komórkę jednego gościa w sobotę popołudniu, kiedy już mieli nieczynne i pojechał na pocztę, znalazł moją umowę i jeszcze tego samego dnia wysłał mi Canona 40D kurierem expressem żebym w poniedziałek mógł się już cieszyć nowym sprzętem. Dlatego warto kupować w sklepach, w których nie raz się kupowało. Sprawdzić czy z kosztami przesyłki, nie wyjdzie nam tak samo, jak w innym sklepie w którym może sam produkt jest odrobinę drożej, ale wiemy że obsługa jest idealna. Hmm... 8 dni.. też bym się wkurzał, ale przyzwyczaiłem się do gigantycznych opóźnień jak kupuję na allegro i chyba po prostu za długo już tak kupuję żeby się wkurzać 8 dniami jeśli jest kontakt ze sprzedawcą (u mnie po prostu go nie było)
EZOGHUL - Pią 30 Sty, 2009
Wiesz na moją frustrację miało również wpływ to, że chciałem sobie z moim nowym zakupem iść porobić zdjęcia z gęstym lesie iglastym /szkółce/ dziki.... i nie chciałem ryzykować porysowania s100-300 bez ochrony nie poszedłem... Jestem przyzwyczajony, ze jak zamawiam w środę to mam towar w domu najpóźniej w piątek. Kuba Nowak - Pią 30 Sty, 2009 Wydaje mi się, że powiedzenie "czas to pieniądz" nie wzięło się znikąd. Czasami trzeba się zastanowić, czy bardziej nam się spieszy, czy bardziej zależy na cenie. Jak się spieszę, to idę do "analoga". Jak zależy mi na cenie to zamawiam w "wirtualu". Ale taka zasada nie zawsze musi obowiązywać, czasami sklep analogowy okazywał się tańszy - trzeba się trochę zakręcić, ale to znowu czas - a czas to... i tak można w kółko. Moim zdaniem liczenie na pocztową przesyłkę na drugi dzień jest utopią. Zdarzały mi się "priorytety" otrzymywane po ponad tygodniu. Pewniejszy jest kurier (droższy). Ale znowu bez przesady, bez filtra czy obiektywu przez parę dni nie umrzemy, to nie dożylna dostawa glukozy 
EZOGHUL - Pią 30 Sty, 2009
Ja nie narzekam na pocztę
Ktoś zwlekał z wysyłką. Jakbym wziął kuriera i miałbym czekać parę dni aż za pośrednictwem jego prześlą towar to bym się pochlastał 
edmun - Pią 30 Sty, 2009 u mnie max przy priorytecie to było 3 tygodnie razthaman - Pią 30 Sty, 2009 niektórym się kilka razy udało i wydaje mi się, że teraz zbyt rozpieszczeni są oczekiwanie do 10 dni jest jednak zazwyczaj normą
komor - Czw 05 Lut, 2009 edmun, czy ja dobrze czytam, że: Obiektyw zakupiony 01.12.2008. wpłata tego samego dnia. wysyłka 03.12.2008 i od tamtej pory zerowy kontakt ze sprzedawcą? Facet wysłał następnego dnia po dotarciu pieniędzy i taka awantura?  Chyba że to jest błędna data, bo w tekście po drodze jest napisane Dnia 05.12.2008 otrzymuje odpowiedz o tresci: "Witam , niestety dopiero dzisiaj to nadam...".
Wedle regulaminu Allegro jest tydzień czasu na dokonanie transakcji po zakończeniu aukcji. edmun - Czw 05 Lut, 2009 komor, daj cały cytat czyli : "Obiektyw zakupiony 01.12.2008.wpłata tego samego dnia.wysyłka 03.12.2008 i od tamtej pory zerowy kontakt ze sprzedawcą.Paczka dotarła opóźniona 12.12.2008.szkoda że sprzedawca nie pomógł, nawet przesyłając skan nadania paczki.same nerwy "
to będziesz rozumiał dlaczego komentarz taki... po prostu wysłał obiektyw i miał całkowicie gdzieś czy ten obiektyw w ogóle do mnie dotrze. pomimo moich prób kontaktu z nim - nie uzyskałem choćby potwierdzenia nadania. Zrozum jak to jest. Kupujesz coś, wpłacasz, po dwóch dniach piszesz do sprzedającego, on odpowiada że wysłał, a tydzień później nie masz nic ... ani awiza, ani paczki na poczcie. Próbujesz uzyskać pomoc od sprzedającego w postaci potwierdzenia przelewu, a on po prostu odpowiada że "obiektyw wysłał"... pierwsze podejrzenie pada na pocztę, ale bez potwierdzenia nadania przesyłki nie ma co się kłócić... dlatego drugie podejrzenie, że sprzedawca w ogóle nie wysłał obiektywu... kwestia nie jest że nie wysłał, ale przez opóźnienie poczty były spore nerwy, które mógł sprzedawca ukrócić wysyłając mailem potwierdzenie nadania o które prosiłem. Wiele rzeczy sprzedaję na allegro i zawsze staram się żeby klient nie martwił się o nic. Zazwyczaj po wysłaniu paczki tego samego dnia kiedy aukcja się zakończyła, robię skan i wysyłam (nawet gdy nie prosił) potwierdzenie nadania. Wtedy wiem że aukcja na 100% jest zakończona piotrbujakowski - Czw 05 Lut, 2009 Podobno na tym polega kapitalizm. mnich - Czw 05 Lut, 2009 Jak mi ktoś nie chce wysłaś towaru kurierem, to mam go w poważaniu. Dobrze wiecie że są różne kawały o poczcie polskiej... ziemowy - Czw 05 Lut, 2009
Oj barddzo duże. Kilka miesięcy temu zamówiłem przez internet soczewki kontaktowe. Przesyłka priorytetowa(wpłata na konto). Towar nie docierał tydzień. Napisałem do sklepu z pretensjami. Odpowiedzieli, że towar został wysłany i jesli wciągu 14 dni nie dostane towaru, to mam się odezwać a sklep złoży reklamacje na poczcie. W międzyczasie musiałem złożyć drugie identycznie zamówienie, bo musiałem wymienić soczewki(które na szczęscie dotarło ale z kilkudniowym opóźnieniem). Po 14 dniach napisałem ponownie do sklepu ten obiecał, że złoży reklamacje na poczcie. Tu znowu trzeba czekać 21 dni aż poczta rozpatrzy wniosek. Ostatecznie poczta przyznała, że przesyłka dotarła i po miesiącu od złożenia zamówienie dostałem zwrot pieniędzy ze sklepu. Od temtej pory wszystko zamawiam przez kuriera. Misek - Pią 06 Lut, 2009 To ja się wyłamie i powiem że 100 razy badziej wole jak coś dostaje pocztą. Wiadomo że drogi sprzęt trzeba ubezpieczać, ale kurierzy są tragiczni. Kilka przykładów: 1. Dzowni do mnie o 10 że ma przesyłkę i czy jestem w domu, ja że nie, żeby o 13 przyjechał. On o 13 kończy pracę 2. Ta sama sytuacja, prosze aby przyjechał o 12. On o 12 kończy pracę. Wiec jak to jest?? 3. Mam opcje śledzenia paczki po nadaniu. Tydzień czekam na dostarczenie paczki mimo że jest w mieście i trzeba ją tylko dostarczyć do domu. Po tygodniu została odesłana i nikt nie wie dlaczego. Na infolini zapewniali ciągle że dostarczą, a jak odesłali to woda w usta i chamskie odkładanie słuchawki. Oczywiście chciałem podjechać do magazynu i odebrać, ale takiej możliwości nie ma. 4. AGD ma być dostarczone do firmy robiącej zabudowe kuchni. Firma jest czynna do 16 i było mówione że towar ma być dostarczony do tej godziny. Dzowni 15:45 że on rusza właśnie z paczką. Ja na to że może sobie odpuścić bo nie zdąży, gdyż firma jest czynna do 16. Napisał że odmówiłem odbioru i 2 tyg walczyłem ze sklepem, który kazał 2 raz płacić za wysyłkę bo niby to ja odmówiłem odbioru. Oczywiście zapłacone było z góry, cała kwota. 5. Mam dostac paczkę. Śledzę przesyłkę i patrzę, a tam status: dostarczona. Następnego dnia dostaje paczkę. Kurier podrobił mój podpis bo chciał wcześniej skończyć robotę... Na poczcie paczka nigdy nie szła mi więcej jak 3 dni robocze. Nigdy nic nie zgineło, a na poczcie maja taką biurokracje że nic bez mojego podpisu nie zostanie odesłane itp. edmun - Pią 06 Lut, 2009 Misek, zależy z jakiej firmy korzystasz
W każdym mieście są różni kurierzy, więc np. DHL w jednym mieście jest lepszy niż DHL w drugim mieście Misek - Pią 06 Lut, 2009
To były różne firmy kurierskie, korzystałem już z wiekszości dostępnych na rynku. W dodatku, co mnie obchodzi że w innym mieście DHL jest lepszy. DHL to DHL i skoro mam dostać paczkę kurierem bo szybciej, to chce aby rzeczywiście było szybciej. W 80% wychodziło tak jak pocztą. Nie mówiąc juz o tym jakie są w firmach kurierskich stawki. Za dostarczenie koperty z dokumentami, Radom->Łódź, zapłaciłem 37 zł... edmun - Pią 06 Lut, 2009 Misek, nie będziemy rozwodzić się nad firmami kurierskimi gdyż ja np. płacę 15 zł za paczkę do 30 kg. dodatkowo w zależności od firmy kurierskiej mam różne jakości. często bywa tak że kurier jest już na drugi dzień z przesyłką, nie ma mnie w domu więc dzwoni na komórkę i podwozi mi w inne miejsce. po prostu uważam że lepiej kurierem niż pocztą która nie potrafi zlokalizować przesyłki, nie mówiąc o terminowym doręczeniu MasterB - Pią 06 Lut, 2009 Heh, moja przygoda z allegro była również frustrująca. Kupiłem na aukcji obiektyw canona 28-135 IS. Ponieważ wystawiający dawał możliwość wysyłki pocztą lub kurierem, poprosiłem go mailowo o wysyłkę kurierem. Po dwóch dniach otrzymałem odpowiedź, że on nie wysyła kurierem tylko pocztą. Poprosiłem ponownie o wysyłkę kurierem, na co otrzymałem odpowiedź że to będzie kosztować mnie dodatkowo... 100zł. Wkurzyłem się, ale coś mnie tknęło i zgodziłem się na wysyłkę kurierem. Oczywiście obiektyw przyszedł do mnie pocztą kilka dni później (na szczęście nieuszkodzony). Po prostu ręce opadają. Natomiast firmy kurierskie to temat - rzeka... Pracuję w dużej firmie w dziale eksportów i codziennie mam styczność z kurierami wszystkich możliwych firm. Rzeczywiście jest tak, że w różnych miastach te same firmy kurierskie radzą sobie lepiej lub gorzej - ba, nawet dotyczy to dzielnic miast! Jednak z kurierem zawsze można się dogadać - żeby przywiózł paczkę np. do pracy a nie do domu (jeśli jest to godzina 10). Co do cen firm kurierskich - no cóż marże są ogromne. Moja firma ma podpisaną umowę z firmą kurierską (tą dużą ) i otrzymaliśmy rabat 80% na wszystkie przesyłki drogowe i lotnicze. Bez komentarza.
mnich - Pią 06 Lut, 2009
 
No poczta jest bardzo kochana, zamiast dostarczyć przesyłkę wrzuca avizo do skrzynki... BTW: KOrzystając z usług DPD ( masterlink) jeszcze się nie zawiodłem... No raz nie byli na czas( godzinę opóźnienia )
Misek - Wto 09 Lut, 2010 Odgrzewam kotleta, aby napisać 2 słowa o sklepie. A wiec zakupiłem u nich wczoraj (poniedziałek) statyw Velbon Sherpa 600R. W sobotę napisałem do konsultanta przez GG i zapytałem o dostępność statywu w oddziale w Łodzi. Konsultant szybko odpisywał, potwierdził że mają towar. Zarezerwowałem jedną sztukę do poniedziałku. Osoba z którą rozmawiałem poprosiła tylko o imię, nazwisko i nr telefonu. W poniedziałek udałem się do siedziby statyw czekał na mnie. Obsługa sprawna, zapłaciłem 318 zł, mimo że na stronie było 325 zł. Jeden mały minus za to że przy płatności kartą doliczają sobie 2% do ceny, normalnie statyw kosztował 315 zł. Tak wiec polecam sklep fotoklik.pl Wujek_Pstrykacz - Sob 27 Lut, 2010 A ja u nich mam zamiar w poniedziałek dokonać zakupu, ciekawe jak będzie 
MM - Sob 27 Lut, 2010 Jeżeli kupisz w Łodzi to raczej bez problemów. Znam sprzedawcę i raczej gniota nie wciśnie. Niestety ten sklep przegrywa (jak dla mnie)w negocjacjach cenowych. Pomijam tutaj oczywiście oficjalne ceny netowe. Wujek_Pstrykacz - Nie 28 Lut, 2010 Mają szpanerski statyw w bardzo dobrej cenie, aż za dobrej i to mnie troche zastanawia 
krisv740 - Nie 28 Lut, 2010 Wujek_Pstrykacz, daj linka.....
Wujek_Pstrykacz - Nie 28 Lut, 2010 Nie, bo mnie uprzedzisz w kupnie
krisv740 - Nie 28 Lut, 2010 Wujek_Pstrykacz, - no daj pokój !
Sunders - Nie 28 Lut, 2010
Wujek_Pstrykacz, mają tylko jeden? Wujek_Pstrykacz - Nie 28 Lut, 2010 Tak, specjalnie sprowadzili go do Łodzi z Wawy. http://aukcja.onet.pl/show_item.php?item=929389878 MM - Nie 28 Lut, 2010 No to po starej znajomości już go u nich zaklepałem
sigmiarz - Nie 28 Lut, 2010 to nie jest wątek o kurierach, ale ja zdecydowanie nie polecam DHL na terenie Łodzi, zawsze był jakiś problem, opóźnienie, nieważne czy odbiór czy dostawa, co z tego że dzwonią, jak rozwalają dzień, bo musisz siedzieć i czekać, np. mieli być o 10-11 dzwoni tel. że będą o 15-16, nie ma - dzwonię i dostaję info że będzie jutro o 10-11  jest! o 15... itp.
Jeśli dobrze kojarzę ten sklep fotoklik to jest to mały sklep prowadzony przez chyba dwie osoby, nie kupowałem tam online, ale zawsze jak byłem na miejscu, sprzedawca (chyba właściciel) cierpliwie doradzał i pomógł wybrać najlepszą rzecz, chociaż nie miał jej na stanie, mógł doradzić coś co miał.. różnica nie była duża. [ Dodano: Nie 28 Lut, 2010 15:32 ]
co będziesz do tego dokręcał, to ma udźwig 12kg... kosztuje też nieźle jak na to do czego jestem przyzwyczajony. Wujek_Pstrykacz - Nie 28 Lut, 2010 Te 12 kg to tak o 3 przesadzone myślę. A będę podpinał. Od jutra dużą jedynkęde i niedługo 300/2,8 z TC czasami. 
Ma mi zastąpić wysłużoną frotkę 055 PROB. Jest nawet lżejszy od niej, więc będzie mi grał. Nie wspomnę tu o sztywności tych nóg - rewelacja. Wujek_Pstrykacz - Pon 01 Mar, 2010 No i jest już u mnie ten statyw, tzn. już jestem z nim w domu. Obsługa extra i jeszcze 50zł zaoszczędziłem bez targowania
Polecam ten sklep.
MM - Pon 01 Mar, 2010 To jednak Ty byłeś dzisiaj w Łodzi i przypadkiem dorwałeś w łapki Mk IV?
Wujek_Pstrykacz - Wto 02 Mar, 2010 Tak dorwałem Marka IV w łapki, ale o tym nie w tym temacie
Zamieniłem sobie też Frotke na Gitzo, teraz mam dwa razy lżej i dwa razy bardziej stabilnie. Sunders - Wto 02 Mar, 2010 MM, czy miedzy Łodzią a Tychami nie obrabowano ostanio jakiegoś banku 
Bank - Sro 26 Maj, 2010 Mnie też Fotoklik załatwił na szaro. Znalazłem na ich stronie niedrogi kompakt i postanowiłem go kupić żonie na urodziny. Dzwonię i grzecznie pytam czy mają go fizycznie w sklepie w Warszawie. Za kilka dni mój ojciec miał lecieć do mnie w odwiedziny ( mieszkam za granicą) więc mógłby go odebrać zapłacić i przywieść. Nie mamy- mówią-, ale zaraz zamówimy i za 2 dni będzie do odebrania. Zamówiłem, podałem telefon i imejl. Dzwonię za dwa dni sprawdzić czy już jest. – Nie ma jeszcze, ale kurier już jedzie. Ok.- myślę- mam jeszcze 3 dni do odlotu ojca. I od tej pory przez następne kilka dni ta sama sekwencja: dzwonię a oni, że już tuż, tuż ten kurier. Ostatniego dnia powiedzieli, że niewiedzą, kiedy będą mieli ten aparat, bo dystrybutor żadnego kuriera nie wysłał i mogą mi sprzedać coś innego. Nie było sensu dyskutować, bo nie było, z kim. Za każdym razem ktoś inny odbierał telefon i musiałem opowiadać tę samą historię, którą oni mieli gdzieś. Kłamali po prostu w żywe oczy z tym kurierem. Nawet nikt przepraszam nie powiedział. Żona nie dostała aparatu na urodziny a ja już nigdy więcej to tego sklepu nie zadzwonię i nic już u nich nie kupię. I Wam wszystkim też odradzam. MM - Sro 26 Maj, 2010 Kłamali lub nie. Tego nie wiem. Wiem natomiast jak często dystrybutor tak właśnie potrafi "lecieć w kulki" ze sprzedawcami bo nie raz byłem tego świadkiem (tylko w innym sklepie). Bank - Czw 27 Maj, 2010 Wiesz, mówiąc niezbyt elegancko: a co mnie układy pomiędzy sklepem a dystrybutorem czy inną hurtownia obchodzą? Tyle samo, co sprzedawcę interesuje skąd ja biorę pieniądze na aparat. Ja się głupio nie tłumaczę, że wypłaty nie dostałem albo ze szwagrowi musiałem pożyczyć. Dystrybutor pewnie zaraz by powiedział, że on z kolei ma problemy z innym dostawcą i do niczego byśmy nie doszli. Jak mi sprzedawca obiecuje, że będzie miał dla mnie towar za 2 dni to albo ten towar jest albo mam do czynienia z amatorami. Osobna kwestia to brak profesjonalizmu ze strony osób, które przyjmują w tym sklepie zamówienia i kontaktują się z klientami: zostawiłem im moje nazwisko, numer telefonu i imejl do siebie a oni zobowiązali się poinformować mnie jakby były jakieś problemy. -Telefon do Pana gdzieś się nam zapodział a kolego, z którym pan rozmawiał nie przekazał nikomu sprawy, ja nie wiem o coc chodzi itd., itp. Z tego wszystkiego wyłania się obraz jakiegoś zabałaganionego miejsca, w który chaotyczne decyzje podejmują wszyscy: dystrybutor, który nie wysłał towaru, sprzedawca, który posiał dane klienta, koleś, który nie potrafi powiedzieć: - Mam na imię Arek, będę pilotował pana sprawę w razie, co to mój numer a to mój imeil. Albo ten biznes ich przerasta albo po prostu olewają klientów. Tak czy siak sklep Fotoklik na mnie nie zarobi złotówki. sigmiarz - Czw 27 Maj, 2010
sknera. kupuj w agito, oni sa duzi, dystrybutor ich nie oleje, ale przy ew. naprawie gwarancyjnej poczujesz co to znaczy procedura... przez duze P 
Bank - Czw 27 Maj, 2010
No i to jest informacja. Dzięki sigmiarz. |
