stereoKiss - Czw 10 Maj, 2018 Temat postu: Steiner Nighthunter 8x56 a reklamacja Witam posiadam ową lornetkę,najnowszy model i w wyniku nieudolnego czyszczenia szkieł przez osoby trzecie ,szkła obiektywów zostały porysowane. Teraz moje pytanie. Czy opłaca się to oddawać na gwarancji do serwisu Steinera w Niemczech? Interesuje mnie tylko wymiana szkieł obiektywów,czy jest to możliwe ? Podobno Steiner do kwoty 550 zł doprowadza lornetki do normalnego stanu,ale czy w tej kwocie mogę liczyć na wymianę szkieł w obiektywach? Nie ukrywam,że wątpię że zrobią to "bezpłatnie" chociaż kto ich tam wie.. Piotr_0602 - Pią 11 Maj, 2018 Temat postu: Re: Steiner Nighthunter 8x56 a reklamacja
Czy to nie aby to ogłoszenie na OLX: https://www.olx.pl/oferta...67-IDucCbp.html przecież "Pomimo licznych i widocznych rys na obiektywach,nie wpływa to w żadnym stopniu na jakość uzyskiwanego obrazu". kimek27 - Pią 11 Maj, 2018 customer-service-international@steiner.de stereoKiss - Pią 11 Maj, 2018 Temat postu: Re: Steiner Nighthunter 8x56 a reklamacja
widzisz gosciu,tak się składa ze to nie to. monangel - Pią 11 Maj, 2018 Pytanie tylko od kiedy porysowanie jest uznawane na gwarancji ? Jeśli kupiłeś juz taką to od razu się zgłasza aby nie było kontrowersji gdzie owe rysy powstały, jeśli minął jakiś czas od kupna równie dobrze rysy mógł stworzyć klient - tak może sobie tłumaczyć to sprzedawca/serwis byłbym bardzo zdziwiony gdyby to uznali... Miałem dokładnie taką sytuację z aparatem, kupiłem i zauważyłem że porysowany jest obiektyw, ale że zauważyłem to po tygodniu to oczywiście nie uznali. W sumie racja bo skąd sprzedawca ma wiedzieć czy po tygodniu klient czymś nie wyrżńał ? takie rzeczy zgłasza się zaraz po odpakowaniu. stereoKiss - Pią 11 Maj, 2018 tak ja wiem i licze się z tym ze nie uznaja tego na gwarancji. Chodzi mi o to w jaki sposob producent "naprawia" porysowane szkła ? wymiana obiektywów ? widoczek - Pią 11 Maj, 2018 Tylko i wyłącznie wymiana obiektywów. stereoKiss - Pią 11 Maj, 2018 Podobno Steiner w kwocie około 550 zł naprawia lornetki bez względu na to co się stało. Pytanie czy w tej kwocie wymienią obiektywy na nowe, na prośbę reklamującego i to w lornetce Nighthunter 8x56 ? kot Sylvester - Pią 11 Maj, 2018
StereoKiss w konstrukcjach typu porro o ile się nie mylę często w obiektywach stosuje się z przodu dublet innymi słowy jest to grupa czyli dwie sklejone ze sobą soczewki. W takim układzie wymianie podlegają obie czyli w sumie cztery bo dwa obiektywy. Potem lornetkę trzeba ponownie uszczelnić. Gdybam bo nie wiem ale wydaje mi się że to może być bliżej tysiąca aniżeli 550 złotych zwłaszcza że to spora średnica szkieł oraz fakt, że Steiner. RoboBat - Pią 11 Maj, 2018 Zadzwoń do dysrybutora na Polskę - firmy kaliber.pl Moim zdaniem żeby się przekonać co się wydarzy przyjdzie ci ją niestety wysłać do serwisu a o swoich dośwadczeniach napiszesz nam w tym wątku. Sam jestem ciekaw czy to prawda bo też o tym słyszałem od gościa na ich stoisku w Łocowie. stereoKiss - Sob 12 Maj, 2018 Skontaktowałem się już z firmą Kaliber. Obsługa i kontakt na razie wszystko jest w porządku. Lornetka już została wysłana. Cała procedura ma potrwać od około 3 do 5,6 tygodni. Zobaczymy co z tego wyjdzie. Volver - Sob 12 Maj, 2018 Przede wszystkim, przykro, że tak fajny sprzęt został uszkodzony! To jeden z moich typów zakupowych, ale ponieważ doświadczyłem na dwóch przykładach złej kontroli jakości Steinera, ciekawe, jak spisuje się ich serwis. Koniecznie daj znać, a ja trzymam kciuki! Arek - Pon 14 Maj, 2018 stereoKiss, a cena? Fajnie że to przetestujesz, będziemy mądrzejsi po Twoich doświadczeniach 
Piotr_0602 - Pon 14 Maj, 2018 Temat postu: Re: Steiner Nighthunter 8x56 a reklamacja
Czyżby ten model miał jaką piętę achillesową z tymi obiektywami? W tym samym mniej więcej czasie dwa przypadki porysowania obiektywów? Może są jakieś wyjątkowo miękkie powierzchnie na tych obiektywach i rysują się od byle czyszczenia chusteczką? Arek - Pon 14 Maj, 2018 Myśliwi często bardzo brutalnie obochodzą się ze swoimi lornetkami. Kiedyś widziałem drogiego Swarka z kompletnie wytartymi powłokami na obiektywach. Byłem zdziwiony, ale myśliwy wytłumaczył, że przecież oni w nocy, podczas polowania nie wyciągają sterylnie czystej szmatki i nie zabierają się za czyszczenie. Tam obiektywy zabrudzone czy zawilgocone przeciera się tym co jest pod ręką czyli najczęściej rękawem. I poluje się dalej. stereoKiss - Sob 23 Cze, 2018 Witam,wczoraj po okołu 40 dniach od rozpoczęcia procesu reklamacyjnego otrzymałem z firmy kaliber reklamowaną lornetkę Steiner Nighthunter 8x56. Przypominam,że reklamowane były mocno porysowane szkła obiektywów,które powstały ewidentnie z przyczyny użytkownika. W lornetce zostały wymienione szkła na nowe,ponadto lornetka została wyczyszczona z wszelkich brudów,pyłków itp oraz został uzupełniony azot,bez jakichkolwiek kosztów ! Spore było moje zdziwienie wczoraj gdy otwarłem paczkę,a tam praktycznie nowa lornetka.Wszystko w ramach gwarancji. Także Panowie i Panie serwis Steinera działa i to jak najbardziej z myślą o dobrych relacjach z klientem. Przez forum przewijało się dużo wątków gdzie zarzucano tej marce wiele złego. Ja też byłem jednym z tych,który włożył kij w mrowisko. Ale muszę cofnąć niektóre moje słowa na temat marki Steiner i najnowszy Nighthunter na pewno nie będzie ostatnią moją lornetką ze stajni Steiner. Arek - Sob 23 Cze, 2018 No proszę. Tak należy traktować klienta, który zdecydował się na zakup topowego produktu. Kilka firm mogłoby się uczyć. RoboBat - Sob 23 Cze, 2018 Porysowane szkła wymienili za darmo, czy resztę zrobili za darmo bo nie rozumiem? stereoKiss - Nie 24 Cze, 2018 Wszystko zrobili za darmo czyli wymiana szkieł i cała reszta. RoboBat - Nie 24 Cze, 2018 Ciekawe czy miałeś szczęście czy to norma u Steinera? Na stoisku kalibra w Łochowie rozmawiałem z chłopakami i z tego co zrozumiałem to naprawa lornetki uszkodzonej przez użytkownika kosztuje 550 zł, i lornetka wraca jak nowa, i nie ważne co było uszkodzone, to koszt jest stały, bo Steiner jest fajny, i tym sposobem robi ukłon w stronę swoich klientów. Dla Ciebie widocznie Steiner padł na kolana i tym sposobem zaoszczędziłeś 5,5 stówy. A dla Steinera szacun. ponidziak - Nie 24 Cze, 2018 To 550 nie dotyczy chyba każdego modelu? RoboBat - Nie 24 Cze, 2018 Rozmawialiśmy właśie o nowym NH |
