Wykorzystujemy pliki cookie do spersonalizowania treści i reklam, aby oferować funkcje społecznościowe i analizować ruch w naszej witrynie, a także do prawidłowego działania i wygodniejszej obsługi. Informacje o tym, jak korzystasz z naszej witryny, udostępniamy partnerom społecznościowym, reklamowym i analitycznym. Partnerzy mogą połączyć te informacje z innymi danymi otrzymanymi od Ciebie lub uzyskanymi podczas korzystania z ich usług i innych witryn.
Masz możliwość zmiany preferencji dotyczących ciasteczek w swojej przeglądarce internetowej. Jeśli więc nie wyrażasz zgody na zapisywanie przez nas plików cookies w twoim urządzeniu zmień ustawienia swojej przeglądarki, lub opuść naszą witrynę.
Jeżeli nie zmienisz tych ustawień i będziesz nadal korzystał z naszej witryny, będziemy przetwarzać Twoje dane zgodnie z naszą Polityką Prywatności. W dokumencie tym znajdziesz też więcej informacji na temat ustawień przeglądarki i sposobu przetwarzania twoich danych przez naszych partnerów społecznościowych, reklamowych i analitycznych.
Zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookies możesz cofnąć w dowolnym momencie.
Wysłany: Czw 08 Lis, 2007 Czy nasze dane osobowe w sklepie Agito.pl są bezpieczne.
Właśnie wracam ze sklepu Agito.pl. Przeglądając produkty zauważyłem że jestem zalogowany. Gdy wszedłem na "swoje" konto okazało się że jestem zalogowany jako pan Piotr O. z Bydgoszczy....
Nie mogę wysłać im tej informacji bo mają przerwę techniczną w Dziale Klienta...
W dniu 2 listopada otrzymaliśmy pierwsze zgłoszenie o wyświetlaniu się niewłaściwych danych adresowych przy przeglądaniu naszych stron. Problem dotyczył tylko kilku kont użytkowników, jednak potraktowaliśmy go bardzo poważnie. Przeprowadziliśmy szczegółową analizę danych zapisanych na serwerach oraz testy systemów bezpieczeństwa naszego sklepu. Za przyczynę błędu uznaliśmy chwilową awarię jednego z serwerów, która miała miejsce tego dnia i była związana z niedawnym uruchomieniem nowej witryny sklepu. Skontaktowaliśmy się bezpośrednio z osobami, które zgłosiły nam błąd na stronie, aby osobiście wyjaśnić sytuację.
Niestety, 8 listopada znowu dotarło do nas zgłoszenie o wyświetlaniu się błędnych danych. Rozumiejąc powagę sytuacji, natychmiast wyłączyliśmy możliwość logowania się na stronie sklepu i składania zamówień. Do czasu wykrycia przyczyny błędu sklep został całkowicie zamknięty. Pracownicy działu technicznego przez większą część nocy analizowali zgromadzone zapisy sesji użytkowników i przeprowadzali symulacje w środowisku testowym. Około godziny 3 nad ranem udało im się w sposób kontrolowany odtworzyć mechanizm powstawania błędu. Jego przyczyną był bug w systemie PHP, ujawniający się w pewnych szczególnych okolicznościach. Odpowiedni fragment oprogramowania sklepu został poprawiony tak, aby obejść niepoprawne działanie systemu PHP, a dalsze testy wykazały poprawność działania procedur obsługi kont klientów. Dopiero po wprowadzeniu tej poprawki witryna sklepu została ponownie udostępniona w pełnej funkcjonalności.
Chociaż problem dotyczył tylko kilku kont, bardzo przepraszamy wszystkich naszych Klientów i zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań, aby podobne zdarzenie nie miało już więcej miejsca w przyszłości.
Dla ekspertów: Błąd był spowodowany poprzez nieprawidłowe działanie metody __destruct() w klasie implementującej wzorzec singletonowy. Sposób wywoływania tej metody przez oprogramowanie sklepu powodował wykonanie nieprzewidzianych w takim przypadku operacji. Staramy się wyodrębnić jak najprostszy fragment kodu ukazujący problem z jakim się zetknęliśmy, zostanie on zgłoszony do twórców PHP jako bug poprzez oficjalny serwis http://bugs.php.net/.
To pokazuje jak bardzo jestesmy juz uzaleznieni od systemow informatycznych.
Maly bug w php i sklep zamkniety przez pol dnia.
Arv [Usunięty]
Wysłany: Sob 10 Lis, 2007
Trzeba docenić bardzo profesjonalny PiaR Agito ;-).
Nie dość, że nie kręcą tylko piszą uczciwie jak było, to jeszcze zadali sobie trud znalezienia tutaj informacji od 5kbflashmem'a i udzielenia wyjaśnień.
Dziękujemy i doceniamy.
I to potwierdza zasade: There is no bad publicity.
Zaczeło się od niemilej sprawy. Jednak dzięki profesjonalnemu postępowaniu firmy ww sprawa stała się de facto doskonałą reklamą sklepu. Właśnie po takim zachowaniu poznaje sie firmę, która dba o klienta.
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum
forum.optyczne.pl wykorzystuje pliki cookies, które są zapisywane na Twoim komputerze.
Technologia ta jest wykorzystywana w celach reklamowych i statystycznych.
Pozwala nam określać zachowania użytkowników na stronie, dostarczać im odpowiednie treści oraz reklamy,
a także ułatwia korzystanie z serwisu, np. poprzez funkcję automatycznego logowania.
Pliki cookies mogą też być wykorzystywane przez współpracujących z nami reklamodawców, a także przez narzędzie Google Analytics, które jest przez nas wykorzystywane do zbierania statystyk.
Korzystanie z serwisu Optyczne.pl przy włączonej obsłudze plików cookies jest przez nas traktowane, jako wyrażenie zgody na zapisywanie ich w pamięci urządzenia, z którego korzystasz.
Jeżeli się na to nie zgadzasz, możesz w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki. Przeczytaj, jak wyłączyć pliki cookie i nie tylko »
Strona wygenerowana w 0,06 sekundy. Zapytań do SQL: 14
